Hace más de medio siglo GVTC inició un cooperativo telefónico con el propósito de proporcionar servicio moderno de teléfono a partes remotas del Texas Hill Country y otras áreas rurales al norte de San Antonio.

Hoy, GVTC se ha convertido en el proveedor que ofrece comunicación comprensiva que va más allá de residencial y servicio de teléfono de negocio. Los productos y servicios también incluyen televisión por cable, Internet de alta velocidad, seguridad, larga distancia, servicio de informática de datos avanzada y más.

GVTC sigue fiel a sus raíces como cooperativo. De hecho, es el cooperativo telefónico más grande en Texas. Su área de servicio se extiende a 2,000 millas cuadradas en once condados, e incluye a más de 32,000 miembros con aproximadamente 42,509 líneas de acceso.

La diversidad del producto de GVTC es un reflejo de su larga historia de la innovación técnica. En los años ochenta, llegó a ser el primer cooperativo telefónico en Texas que ofrecía opciones de televisión por cable y sistema de seguridad. En los años noventa, GVTC fue el primer cooperativo telefónico en instalar líneas de fibra óptica entre sus oficinas centrales. Hoy, servicios expansivos de GVTC también incluyen televisión de alta Definición, aparato de vídeo Digital, Video on Demand, planes de llamadas locales e ilimitados de larga distancia, sistemas de correo de voz, tecnología de fibra óptica para el hogar, fibra óptica para el negocio servicio, y voz sobre su sistema de cable para residentes de Boerne.

A pesar de su crecimiento, GVTC mantiene un nivel alto de responsabilidad a sus clientes y fuertes vínculos a las comunidades donde ellos viven.

GVTC es una entidad no lucrativa, y como tal, cualquier ingreso que sobre relacionado con la telefonía pese gastos de operación son alocados a sus miembro-propietarios en forma de Créditos Capitales. Las asignaciones son hechas en una acción proporcional, basado sobre los volúmenes de dólar que cada miembro individual gasta en servicios telefónicos con el cooperativo. Entre más servicios de teléfono y productos compren los miembros de su cooperativo, más grande será la asignación para los miembros.

Cada año, la Junta Directiva de GVTC revisa el estado financiero del cooperativo para determinar si un pago se puede hacer para retirar una porción de créditos de capital anteriormente asignado a sus miembro-propietarios, y así determinar la cantidad. Se esfuerzan por operar en una manera prudente para que los miembro-propietarios continúen teniendo el mejor servicio de comunicación posible al más bajo costo consistente con una acertada gerencia financiera y administrativa.

El cooperativo también se compromete en proporcionar a sus miembro-propietarios con servicio de atención al cliente superior. Los representantes de GVTC son sumamente accesibles. Los clientes pueden llamar, enviar correos electrónicos, o visitar en persona. A diferencia de otras compañías donde representantes de servicio al cliente se encuentran en otro estado, siempre es posible hablar cara a cara con alguien en cualquiera de las tres tiendas de cuidado al cliente convenientemente situadas dentro del área de servicio de GVTC.

GVTC mantiene una fuerte unión con las comunidades circunvecinas. Los empleados de GVTC residen, trabajan y crían a sus familias lado a lado de las personas que ellos sirven. Esta conexión es la motivación detrás de GVTC para continuar dando la mano a la comunidad. Los donativos a organizaciones no lucrativas, la participación en cámaras de comercio, el apoyo de becas para estudiantes rurales, y para ofrecer descuentos a escuelas y bibliotecas son justo algunas de las maneras en que GVTC cumple sus responsabilidades como un ciudadano corporativo.

La combinación de atención al cliente personalizadas de GVTC, su participación con la comunidad y diversidad tecnológica lo hacen resaltar sobre los competidores en el campo de telecomunicaciones. Los productos de GVTC y sus servicios le dan la capacidad de cumplir con todas las necesidades residenciales y comerciales de comunicación, mientras que su historia y fuertes raíces proporcionan la base para una conexión duradera y un compromiso profundo a las personas que sirven.